Återbetalningspolicy

Det finns 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webshop.

Perioden räknas från den dag du tar emot din beställning. Eventuella returkostnader står du själv för, precis som valet av transportör är ditt eget.

Ångerrätt ska meddelas oss senast 14 dagar efter köpet och från hävningen ska beställningen vara oss i hand senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du använder ångerrätten.

Beskedet ska ske senast mejla info@cleanwhite.dk, där du tydligt ska ange att du vill använda din ångerrätt. Du kan också använda vår returportal, som du hittar här Ditt konto.

Det är upp till Reipurth Dental ApS att bedöma varornas skick. Om produktens försegling är bruten anses den vara använd och lämpar sig på grund av hygieniska skäl inte för retur. Om förseglingen inte är bruten, men föremålets skick har försämrats, anses föremålet ha ett lägre värde. Det innebär att om du ångrar köpet får du en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka.

Klagorätt

Enligt den danska köplagen finns det 2 års reklamationsrätt på produkter. Reklamation gäller material- och/eller tillverkningsfel.

Klagomål ska anmälas till Reipurth Dental ApS inom skälig tid efter mottagandet av varan. Här anses en månad vara en rimlig tid, om inte annat avtalats.

Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig användning av produkten.

Reipurth Dental ApS står för returkostnaderna i rimlig omfattning. Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Klagomål skickas till oss:

Reipurth Dental ApS

Nygårds Plads 2 B
2605 Brøndby

Överklagande alternativ

Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@cleanwhite.dk eller ringa 32 21 02 02 om du vill komma i kontakt med oss, har frågor eller lämna in ett klagomål.

Om du har ett klagomål och vi inte kan hitta en lösning tillsammans, kan du registrera ditt klagomål i EU-kommissionens klagomålsportal online. Gå till EU klagomålsportal.

När du lämnar in ett klagomål måste du informera/använda vår info@cleanwhite.dk.